Será que eu quero mudar?

Por Administrador

Edição V10N02 | Ano 2013 | Editorial Gestão em Odontologia | Páginas 40 até 41

Celso Orth

Estou vendo que preciso alterar várias coisas em minha clínica. Identifico a maioria das necessidades, mas, às vezes, os próprios clientes reportam algumas questões que podem ser melhoradas. Ouvi dizer que estão chamando isso, de ouvir clientes e fornecedores, de cocriação. Sei lá…