Estou ligando para marcar um horário na sua clínica…

Por Administrador

Edição V07N03 | Ano 2010 | Editorial Gestão em Odontologia | Páginas 50 até 52

Celso Orth

E aí, quem vai atender o telefone está preparado? Será que, ao atender, vai demonstrar entusiasmo com minha ligação? Será que nesse meu primeiro contato vou me sentir bem recebido e até acolhido?