APOIO INSTITUCIONAL

Será que eu quero mudar?

Edição V10N2  |  Ano 2013  |  Categoria: Gestão em Odontologia  |  Página 40 até 41

Autores

Celso Orth

Resumo

Estou vendo que preciso alterar várias coisas em minha clínica. Identifico a maioria das necessidades, mas, às vezes, os próprios clientes reportam algumas questões que podem ser melhoradas. Ouvi dizer que estão chamando isso, de ouvir clientes e fornecedores, de cocriação. Sei lá…

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