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Seus clientes são seus indicadores?

Edição V08N4  |  Ano 2011  |  Categoria: Gestão em Odontologia  |  Página 36 até 37

Autores

Celso ORTH

Resumo

Um atendimento prenuncia, quando feito com o rigor dos parâmetros de excelência, a satisfação de nosso cliente — combinado, evidentemente, com resultados que atendem ou superam suas expectativas. Cliente plenamente satisfeito vai se manifestar positivamente. Vai indicar!

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