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Estou ligando para marcar um horário na sua clínica…

Edição V07N3  |  Ano 2010  |  Categoria: Gestão em Odontologia  |  Página 50 até 52

Autores

Celso Orth

Resumo

E aí, quem vai atender o telefone está preparado? Será que, ao atender, vai demonstrar entusiasmo com minha ligação? Será que nesse meu primeiro contato vou me sentir bem recebido e até acolhido?

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